Charte Éco-responsabilité 
| L'éco-responsabilité |
| Sélection des marquages |
| Marquages retenus |
| L'éco-responsabilité chez PagesJaunes |
L'éco-responsabilité dans les services PagesJaunes
PagesJaunes souhaite permettre à ses utilisateurs d'identifier plus facilement dans ses services les professionnels engagés dans une démarche éco-responsable. Sera considérée comme telle, la démarche d'une entreprise qui intègre sur une base volontaire des préoccupations sociales et/ou environnementales dans l'exercice de son activité, dans ses pratiques et dans son offre.
Un professionnel engagé dans une telle démarche peut être référencé dans les services PagesJaunes de deux façons :
- le professionnel peut signaler s'il est titulaire d'un des labels, certifications ou marquages en lien avec le Développement durable sélectionnés par un comité d'experts indépendants réuni par PagesJaunes ;
- le professionnel peut formuler un engagement décrivant les actions éco-responsables significatives qu'il met en œuvre dans son activité et/ou dans les produits et services qu'il propose.
Ce référencement est encadré par une charte et modéré par PagesJaunes avant parution.
Les professionnels se déclarant éco-responsables seront signalés dans les services pagesjaunes.fr par le pictogramme 
L'objectif de PagesJaunes est de mettre à disposition des utilisateurs de ses services une information impartiale sur les pratiques éco-responsables déclarées par les professionnels.
Dans cet esprit, la mise en avant de professionnels se déclarant éco-responsables ne constitue en rien une certification, une labellisation, une prescription ou un jugement de valeur de PagesJaunes sur cette démarche ou sur ces professionnels : cette déclaration est faite par les professionnels sous leur entière responsabilité.
La sélection des marquages éco-responsables éligibles
Les labels, marquages et certifications sont des systèmes de reconnaissance de la qualité particulière d'un produit, d'un service ou d'une entreprise par rapport à certains critères définis par un cahier des charges.
L'univers des labels, marquages et certifications existant autour du Développement durable étant complexe, PagesJaunes a demandé à un comité de personnalités indépendantes, reconnues pour leur expertise dans le domaine du Développement durable, de sélectionner les marquages qui seraient mis en avant dans ses services.
Faisaient notamment partie de ce comité d'experts :
ADEMEAgence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie chargée de la mise en œuvre des politiques publiques dans le domaine du Développement Durable |
Sylvain LambertAssociate Partner chez PwC |
Elisabeth LavillePrésidente Fondatrice du cabinet Utopies et co-fondatrice du site mescoursespourlaplanète.com |
Tristan LecomtePrésident Fondateur du collectif Pur Projet et Fondateur d'Alter Eco |
La sélection s'est faite selon les critères suivants :
Origine
- Quelle est l'origine du marquage?
- Les principales parties prenantes intéressées ont-elles été impliquées dès le montage du dispositif?
Vérification, validation et transparence
- La conformité au cahier des charges est-elle ou non contrôlée par un tiers indépendant?
- Comment le contrôle est-il réalisé? Sur la base de déclaratif (questionnaire à remplir, etc…) ou bien par un audit complet sur site?
- Le processus de validation implique-t-il les parties prenantes ?
- Le cahier des charges est-il en libre accès ?
- Y a-t-il un processus prévu pour la révision du référentiel ou des modalités de contrôle ?
Niveau d'engagement et d'exigence
- L'engagement est-il déclaré ou prouvé? Le marquage témoigne-t-il simplement de l'intention d'entamer une démarche ou bien repose-t-il sur des actions concrètes déjà réalisées et à réaliser?
- Quel est le degré d'exigence du marquage en comparaison des obligations réglementaires ?
- Quel est le périmètre du marquage ? Les principaux enjeux (impacts/risques) sur la thématique du Développement durable sont-ils couverts ?
- L'obligation d'amélioration continue figure-t-elle parmi les exigences du marquage?
Les marquages éco-responsables retenus
Les labels, marquages et certifications retenus par le comité d'experts et mis en avant dans les services PagesJaunes sont :
Développement durable
Approche intégrée : environnement, social, économique
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Social / Sociétal
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Environnement
Marquages « Compétences éco-entreprises »
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Environnement
Marquages « Démarche»
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La liste des marquages présélectionnés par PagesJaunes est révisée annuellement et toute suggestion sera étudiée par PagesJaunes en écrivant à eco-responsabilite@pagesjaunes.fr
L'éco-responsabilité chez PagesJaunes
Pour en savoir plus sur les propres actions mises en œuvre par PagesJaunes Groupe dans le domaine du Développement durable, consultez notre espace « Responsabilité Sociétale ».
